1. Introducción

En Agata Amgros nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal.

Te animamos a leer detenidamente esta política. Al usar nuestro sitio web www.agataamgro.com, aceptas los términos de esta política de privacidad.


2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:

  • Información proporcionada por el usuario: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información de pago y detalles relacionados con los pedidos.
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos relacionados con el uso de nuestro sitio web (cookies).
  • Información sobre tus preferencias: Productos favoritos, historial de compras y datos relacionados con tus interacciones en nuestra tienda.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Gestión de pedidos: Procesar, gestionar y enviar tus pedidos.
  • Comunicaciones: Contactarte sobre tu pedido o responder tus consultas.
  • Marketing: Enviarte promociones y noticias relacionadas con nuestros productos, solo si has dado tu consentimiento.
  • Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones fiscales, legales y regulatorias.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

  • Ejecución de un contrato: Para procesar tus pedidos y gestionar tus compras.
  • Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales o personalizar tu experiencia.
  • Intereses legítimos: Mejorar nuestros productos y servicios.
  • Cumplimiento de una obligación legal: Guardar facturas y datos relacionados para fines fiscales.

5. ¿Con Quién Compartimos tus Datos?

Tus datos personales no se compartirán con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Empresas de transporte, servicios de pago, alojamiento web, etc.
  • Obligaciones legales: Cuando sea requerido por autoridades fiscales, judiciales o administrativas.
  • Herramientas de análisis: Podemos utilizar servicios como Google Analytics para mejorar la experiencia en nuestra web.

Nos aseguramos de que todos los terceros cumplan con las normativas de protección de datos.


6. Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los períodos específicos son:

  • Datos de pedidos: Conservados durante 6 años por requisitos fiscales y contables.
  • Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento.
  • Otros datos: Según los plazos legales o hasta que solicites su eliminación.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

  1. Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ti.
  2. Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  3. Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando no sean necesarios.
  4. Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
  5. Limitación: Restringir el uso de tus datos en casos específicos.
  6. Portabilidad: Obtener tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
  7. Retirar el consentimiento: En cualquier momento, para aquellos tratamientos basados en tu consentimiento.

Para ejercer tus derechos, contáctanos en [correo electrónico] o a través de nuestra dirección postal.

Si consideras que no hemos gestionado adecuadamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su página web: https://www.aepd.es.


8. Seguridad de los Datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.


9. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Puedes consultar más detalles en nuestra [Política de Cookies].


10. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y, si son significativos, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Última actualización: 16/01/2025.


12. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestra política de privacidad, puedes contactarnos en:

  • Correo electrónico: agata.amgros@gmail.com
  • Teléfono: +34 692 676 115
  • Dirección: Motril – Granada – Spain